Veelgestelde vragen

    Waarom gaat De Vrienden van Amstel LIVE niet door in januari?

    De gezondheid van bezoekers, artiesten en iedereen die werkzaam is tijdens De Vrienden van Amstel LIVE staat altijd voorop. Eerder dit jaar hebben we onze shows voor de 23e editie in de verkoop gedaan en direct alle avonden uitverkocht. In de huidige situatie en met de bijbehorende maatregelen die de overheid heeft gesteld, is het geen haalbare situatie om in totaal zo’n 150.000 bezoekers te ontvangen in Rotterdam Ahoy. Daarom worden alle shows verzet naar januari 2022.

      Tickets en bestellingen

      Wat gebeurt er met de tickets?

      We verschuiven alle kaarten door naar volgend jaar. Kaartkopers hebben zelf de keuze of zij hun kaarten voor De Vrienden van Amstel LIVE 2022 willen behouden of hun geld terug willen krijgen. Het gaat hier om de volledige bestelling, een bestelling kan niet deels worden geannuleerd.

      Geldt dit ook voor parkeertickets?

      We verschuiven alle kaarten door naar volgend jaar, inclusief de parkeertickets. Kaartkopers hebben zelf de keuze of zij hun kaarten voor De Vrienden van Amstel LIVE 2022 willen behouden of hun geld terug willen krijgen. Het gaat hier om de volledige bestelling, een bestelling kan niet deels worden geannuleerd.

      Wat gebeurt er met de reserveringskosten?

      Ook de reserveringskosten worden teruggestort als je er voor kiest om de bestelling te annuleren.

      Blijven de consumptiemunten geldig voor 2022?

      Mocht je al consumptiebonnen hebben aangeschaft dan blijven deze ook geldig voor de editie in 2022. Als je ervoor kiest om de bestelling te annuleren dan ontvang je ook het geld van de consumptiebonnen terug.

      Wanneer wordt het geld teruggestort als de bestelling wordt geannuleerd?

      We doen ons uiterste best om de restitutie binnen 4 tot 6 weken na sluiting van het restitutieformulier op 1 januari 2021 te verwerken.

      Tot wanneer kan de keuze worden doorgeven?

      Je kunt tot en met 31 december 2020 doorgeven of je jouw bestelling wilt annuleren. Als je ervoor kiest om jouw tickets te behouden dan hoef je niets te doen. Jouw tickets worden dan automatisch omgezet naar 2022.

      Wat gebeurt er als er geen keuze doorgegeven wordt?

      Dan worden jouw tickets automatisch omgezet naar 2022.

      Hoe werkt dit met grote groepsreserveringen?

      Ook voor groepsreserveringen heb je de keuze of je de bestelling wilt behouden of annuleren.

      Wat zijn de verschuivingen van de data precies?

      Donderdag 14 januari 2021 wordt donderdag 13 januari 2022 Vrijdag 15 januari 2021 wordt vrijdag 14 januari 2022 Zaterdag 16 januari 2021 wordt zaterdag 15 januari 2022 Zondag 17 januari 2021 wordt zondag 16 januari 2022 Maandag 18 januari 2021wordt maandag 17 januari 2022 Woensdag 20 januari 2021 wordt woensdag 19 januari 2022 Donderdag 21 januari 2021 wordt donderdag 20 januari 2022 Vrijdag 22 januari 2021 wordt vrijdag 21 januari 2022 Zaterdag 23 januari 2021 wordt zaterdag 22 januari 2022

      Kan ik ook kaarten voor een andere datum krijgen?

      We verschuiven jouw kaarten door naar dezelfde showdag in 2022, we kunnen jouw kaarten helaas niet omzetten naar een andere showdag.

      Ik kan volgend jaar niet. Kan ik mijn kaarten doorschuiven naar 2023?

      Dat is helaas niet mogelijk. We raden je aan nu je geld terug te vragen en volgend jaar opnieuw te proberen kaarten te kopen voor 2023.

      Kan ik (deels) geld terugkrijgen voor mijn kaartje(s)?

      Je kunt of jouw volledige bestelling behouden óf jouw volledige bestelling annuleren, het is niet mogelijk om een deel van jouw bestelling te annuleren.

      Ik heb al een hotel/overnachting geboekt, wat gebeurt daarmee?

      Als je via de officiële website van De Vrienden van Amstel LIVE een overnachting hebt geboekt, dan ontvang je daar in jouw mail informatie over. Mocht je op eigen initiatief een hotel hebben geboekt, dan kun je het beste contact opnemen met het hotel.

      Ik wil restitutie voor mijn kaarten aanvragen maar ik heb geen mail ontvangen, wat nu?

      Voor reguliere tickets kun je hier restitutie aanvragen. Voor VIP en Hotelarrangementen neem contact op via reserveringen@vriendenvanamstel.nl Voor groepsreserveringen neem contact op via groepen@vriendenvanamstel.nl

        Show 2022

        Wat zijn de nieuwe data voor de shows in 2022?

        De Vrienden van Amstel LIVE wordt in 2022 georganiseerd op 13, 14, 15, 16, 17, 19, 20, 21 en 22 januari 2022.

        Komen dezelfde artiesten als gepland was in 2021 en welke zijn dat?

        Wie het zijn houden we zoals altijd nog even geheim, maar de artiesten die in 2021 zouden komen, kijken nu al uit naar 2022.

        Kan ik nog kaarten kopen voor VVAL 2022?

        Bezoekers van 2021 behouden hun kaarten voor de editie in 2022, maar zij hebben ook de keuze om hun geld terug te krijgen. De vrijgekomen kaarten zullen opnieuw in de verkoop gaan. Houd ons social media kanalen in de gaten, daar communiceren wij wanneer de kaarten in de verkoop gaan.

        Met wie kan ik contact opnemen als ik meer vragen heb?

        Voor reguliere ticketvragen neem hier contact op. Voor VIP en Hotelarrangementen neem contact op via reserveringen@vriendenvanamstel.nl Voor groepsreserveringen neem contact op via reserveringen@vriendenvanamstel.nl Voor boekingen via vervoerspartner Zoover Sports & Events , neem contact op via info@zooversportsevents.nl

          Contact 2021

          • Van de pers?

            Neem contact op!

          • Reguliere kaarten

            Heb je vragen over de ticketverkoop of problemen bij het bestellen van de kaarten? Neem contact op met Paylogic.

          • Vip en hotelarrangementen

            Klik hieronder voor meer informatie.